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Analisis about Mark & Spencer based on the case presented by the Harvard Business College

 Analisis about Mark  Spencer based upon the case offered by the Harvard Business School Research Newspaper

CASO MARKINGS AND BRADZINO

I. CIERTAS PROBLEMAS

Dirección de la compañía por lado de familiares.

Elevados gastos en servicios innecesarios para el personal.

Ausencia sobre estudios sobre mercado os quais respalden la expansión universal.

Elevada participación en las operaciones de los proveedores.

Insuficiente inversión en publicidad sumado a promociones.

Exorbitado paternalismo a sus empleados.

Dificultad afin de contar que contiene proveedores sobre nuevos mercados debido a los elevados estándares de calidad que exigía.

II. LISTA DE HECHOS RELEVANTES DURANTE CRITERIOS

Antecedentes

En 1884, Michael Signifies estableció pequeñas tiendas sobre el septentrion de Inglaterra. En 1894 se unió Thomas Gradzino en indole de appartenente y ze fundó M& S Ltd. que time controlado durante las familias de ambos fundadores.

Desde el principio se vendían productos para alta indole y elevada rotación, para lo que contrarrestaba los bajos márgenes.

La misión sobre M& H se basaba en: compradores (precios razonables y alta calidad), proveedores (apoyo sobre tecnología y calidad) y expansiones (mayor cobertura pra sus clientes).

En 1914, Lord Markings tomó este poder de M& H y se encargaría de la dirección, mientras que God Sieff se encargaría de las compras y un mercadeo.

La compañía ofrecía productos para distintos rubros, entre ellos tenía: fabrics, comida, artículos del nido, calzado, and so forth Los productos textiles eran de entrada calidad y precios moderados. La comida, sobre cambio, age de alta calidad cuando sus precios estaban no meio de moderados sumado a altos.

Sobre ela década de 20, M& S adoptó los últimos avances tecnológicos, empezó a brindar atractivo social a los compradores y empleados, y decidió convertirse sobre una enlace basada en la experiencia norteamericana.

En 1928 se creó la marca " St . Michael" y M& T se convirtió en la primera tienda durante departamento en vender mercancías con su propio marca. Afin de finales de la Segunda Guerra Mundial, la cual marca en este momento había inadaptado las otras mercaderías y aprendi posicionó como reflejo de alta papel.

En 1956 se inició la " Operación de Simplificación" em virtude de eliminar los altos gastos producidos por la excesiva burocracia. Así, aprendi redujo el papeleo, los excesivos reportes y controles y sony ericsson le otorgó poder de acción a los empleados. Además, se aplicó este método sobre " sondeo" cuya filosofía consistía en trabajar basándose en información real en vez de las estadísticas y mis reportes.

Pra 1988, M& S tenía 289 tiendas en este UK, eleven en Europa, 267 sobre Canadá con 4 sobre EEUU. Todas las operaciones sobre Europa con Norte América eran autónomas guiada por UK. Las tiendas sobre UK tenían su club de operaciones en Londres.

Recursos Humanos

M& T creía que su desempeño dependía de la alta rendimiento de tus empleados, por lo que tenía mi relación paternalista con sus empleados

M& S otorgaba a tus empleados airplanes médicos y de pensión que estaban por sobre del promedio de la industria, y creó para mis mismos clubes recreacionales sobre cada trastienda. También ofrecía servicios especializados para los empleados os quais estaban mas tiempo sobre pie realizando las ventas.

Promovía este desarrollo de aquellas empleados approach ascender a sus propios empleados y evitar contrataciones externas. Estas políticas generaban confianza y lealtad por zona de tus empleados.

En 1980, la relación paternalista comenzó a cambiar, se incrementó este énfasis en la determinación propia y compañerismo, a su vez que se incentivó el car desarrollo sobre los empleados.

Estructura organizacional

Las tiendas de M& S se dividían en 6 dimensiones geográficas controladas por algun ejecutivo divisional con sensatez de transacciones de entoldado, construcción y equipo, transporte, etc .

Mis departamentos sobre RRHH, inversiones y control de operaciones comerciales reportaban a qualquer división según lo imprecindible. Los administradores de dependencia eran responsables de maximizar las ventas, controlar mis costos sumado a la eficiencia de todas las operaciones.

Por división aprendi contaba con una grupo para mercadeo la cual realizaba presupesto de ventas,...

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